Callcenter

Selbstverständlich stehen Ihnen unsere qualifizierten und freundlichen Mitarbeiter im Callcenter an allen Tagen der Woche rund um die Uhr zur Verfügung ohne Unterbrechung durch Urlaub oder Krankheit.

Das Callcenter der KOBRA bietet Ihnen folgende Leistungen an:

Störungsannahme und Weiterleitung

Ihren Geschäftspartnern bzw. Kunden möchten Sie eine ununterbrochene Erreichbarkeit bieten, ohne jedoch Ihr eigenes Team damit überlasten zu müssen? Unsere freundlichen, serviceorientierten Mitarbeiter beantworten die für Ihr Unternehmen bestimmten Anrufe gerne. Abgestimmt auf Ihre Vorgaben nehmen sie Störungen oder Anfragen entgegen, leiten Anrufer direkt an Ihre zuständigen Ansprechpartner weiter oder helfen ihnen, wo immer möglich, gleich selbst.

Servicehotline

Sie suchen kompetente Unterstützung bei der Umsetzung von Arbeitsabläufen im Bereich Kommunikation und Service? Greifen Sie doch einfach auf unser umfassendes und überzeugendes Dienstleistungsangebot zurück!

Helpdesk

Sie suchen eine zentrale Stelle, die als Ansprechpartner bei Störungen betrieblicher Abläufe bzw. Helpdesk fungiert, zum Beispiel, wenn in Ihrem Hause handwerkliche Verrichtungen zu erledigen sind, wenn sich Fragen oder Störungen bei der Anwendung der dienstlichen Gegenstände ergeben?! Wir helfen bei der Überwindung der großen und kleinen Hindernisse im Büro- und Firmenalltag. Soweit unsere versierten Mitarbeiter aufgetretene Schwierigkeiten nicht gleich selbst beheben können, kümmern sie sich um kurzfristige Hilfe durch spezialisierte Stellen.

Kontrollanrufe

Sie möchten gewiss sein, dass es Ihren Mitarbeitern gut geht? Egal wo und egal wann? Wir erkundigen uns gerne für Sie! Rund um die Uhr tätigen die Mitarbeiter unseres Callcenters Kontrollanrufe bei Ihren Angestellten, um sich nach ihrem Wohlbefinden zu erkundigen.